Alles over de opleiding contactcenter medewerker

Vind je het leuk om contact te hebben met mensen en wil je tijdens jouw werk graag veel verschillende werkzaamheden uitvoeren? Wellicht is het dan iets voor jouw om aan de slag te gaan als contactcenter medewerker. Binnen deze functie ben je het aanspreekpunt van een organisatie en daardoor moet alles op orde zijn: de manier waarop je opneemt, gesprekken voert en iets promoot naar de mensen toe. Dit leer je dan ook allemaal tijdens de opleiding contactcenter medewerker. De commerciële gesprekstechnieken die je tijdens de opleiding leert zijn van grote waarde en kun je dan ook heel goed toepassen.

Tijdens de opleiding leer je meer dan alleen gesprekstechnieken. Je gaat ook dieper in op het voeren van verkoopargumenten, het presenteren van producten en het gebruik van een computer. Alle aspecten van callcenter werk komen aan bod tijdens deze opleiding. Met de ervaring die je als contactcenter medewerker op doet, kun je ook snel aan de slag met een commerciële carrière.

Opleiding contactcenter medewerker

De opleiding contactcenter medewerker vindt klassikaal plaats en bestaat uit 40 lessen van 3 uur. De opleiding bestaat uit twee delen: eerst volg je de opleiding administratief medewerker. Daarna volg je de vervolgopleiding contactcenter medewerker. Natuurlijk moet je ook de juiste inzet en motivatie hebben om met deze opleiding aan de slag te gaan. De kans dat jij aan het einde van de rit jouw diploma in handen hebt, is op deze manier zeer groot. Je kunt dan aan de slag gaan bij een callcenter, maar het is ook mogelijk om een andere richting op te gaan. Waar jij ook interesse in hebt: je kunt veel kanten op.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *